Betalningsmetoder
Betalningsmetoder
Hos YELENARO handlar du tryggt, säkert och smidigt. Vi accepterar säkra betalningar via PayPal och Shopify Payments för beställningar inom Sverige, EU och EES.
PayPal
- Snabb och säker betalning via PayPal utan att ange kortuppgifter direkt i kassan.
- PayPal köpskydd enligt PayPals aktuella villkor och riktlinjer.
- Återbetalningar skickas tillbaka till samma PayPal-konto som användes vid köpet.
Shopify Payments
Via Shopify Payments accepterar vi vanliga kredit- och betalkort såsom:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna
Beroende på land, enhet och webbläsare kan ytterligare lokala betalningsmetoder visas i kassan.
Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på din region och enhet.
Säkerhet & dataskydd
- Vi använder säker betalningsverifiering enligt PSD2 och Strong Customer Authentication (SCA).
- Betalningar skyddas genom 3D Secure, bankgodkännande eller biometrisk verifiering beroende på betalningsmetod.
- YELENARO lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
- Alla betalningar behandlas av certifierade betalningsleverantörer enligt PCI DSS-standard.
Läs mer i vår integritetspolicy .
Valuta, debitering & faktura
- Valuta: Visad valuta kan variera beroende på marknad och leveransland (t.ex. EUR eller SEK).
- Debitering: En betalning kan först reserveras innan slutlig debitering sker i samband med leverans.
- Faktura: Elektronisk faktura skickas efter att beställningen har behandlats.
Återbetalningar & returer
- Återbetalningar sker av säkerhets- och compliance-skäl alltid via den ursprungliga betalningsmetoden.
- Efter mottagen och godkänd retur behandlas återbetalningen normalt inom 5–10 arbetsdagar.
- Mer information finns i vår returpolicy .
Bedrägeriskydd
För att skydda våra kunder kan vissa betalningar eller beställningar granskas manuellt vid misstanke om bedrägeri eller obehörig användning.
Detta hjälper oss att säkerställa en trygg och säker köpupplevelse för alla kunder.
Transparens & konsumenträttigheter
- YELENARO tar inga extra avgifter för kortbetalning eller PayPal.
- Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
- Mer information finns i våra köpvillkor och vår returpolicy .
Vanliga frågor
Min kortbetalning fungerar inte – vad kan jag göra?
Varför visas inte Apple Pay eller Google Pay?
Tillkommer några extra avgifter?
Kontakt
Frågor om betalningar? Kontakta oss via info@yelenaro.de eller via vårt kontaktformulär .
Mer information: Leveranspolicy · Returpolicy · Köpvillkor · Integritetspolicy · Frågor & svar
