Integritetspolicy

1) Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig enligt GDPR:

Peakz Products B.V.
YELENARO Team
Harmoniestraat 17 · 1951 AV Velsen-Noord · Nederländerna
E-post: info@yelenaro.de
Telefon: +49 15211821460
(nedan kallat ”YELENARO”, ”vi”, ”oss”)

Kontakt för dataskyddsfrågor: info@yelenaro.de

2) Datakategorier & syften

• Användning av webbplatsen: IP-adress (förkortad), webbläsar- och enhetsinformation, hänvisningssidor och åtkomsttider för drift, stabilitet, säkerhet och skydd mot missbruk.
• Butik & beställningar: Namn, adress, kontaktuppgifter, betalnings- och orderinformation samt leverans- och returuppgifter för att kunna behandla beställningar, leverera produkter och erbjuda kundservice.
• Kundservice: Information relaterad till förfrågningar, reklamationer eller garantifall, inklusive bilder eller dokumentation av exempelvis transportskador.
• Konto & checkout: Kundkonto, inloggningsuppgifter och orderhistorik för förbättrad användarupplevelse.
• Marknadsföring & analys (endast med samtycke): Cookies, analysdata och enhetsidentifierare för statistik, annonsering och optimering av webbplatsen.
• Nyhetsbrev (valfritt): E-postadress samt statistik för öppningar och klick.

3) Rättslig grund (Art. 6 GDPR)

• Avtal: Behandling av beställningar, betalningar, leveranser, returer och garantiärenden.
• Rättslig skyldighet: Bokförings-, skatte- och lagstadgade arkiveringskrav.
• Berättigat intresse: IT-säkerhet, bedrägeribekämpning, effektiv kundkommunikation och drift av verksamheten.
• Samtycke: Cookies, analysverktyg, annonsering och nyhetsbrev.

4) Cookies & samtyckeshantering

Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Statistik- och marknadsföringscookies används endast efter ditt samtycke via cookie-bannern.

Du kan när som helst ändra dina inställningar: Öppna cookie-inställningar .

Information om specifika cookies, leverantörer och lagringstider finns i cookie-bannern.

5) Hosting, Shopify & säkerhet

Vår webbutik drivs via Shopify. Shopify tillhandahåller e-handelsinfrastruktur, hosting, lagring och säkerhetsfunktioner och behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde enligt Art. 28 GDPR.

Vi använder bland annat TLS-kryptering, åtkomstbegränsningar, tekniska säkerhetsåtgärder, regelbundna säkerhetskopior och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter.

6) Betalningsleverantörer

Vi använder Shopify Payments samt PayPal för betalningar.

Via Shopify Payments kan betalningar behandlas med kreditkort, betalkort och andra regionala betalningsmetoder beroende på land och enhet.

Betalningsuppgifter behandlas direkt av respektive betalningsleverantör. Vi får endast transaktionsrelaterad information som krävs för orderhantering.

Rättslig grund är Art. 6 GDPR (fullgörande av avtal), berättigat intresse för säker betalningshantering samt samtycke där detta krävs.

Mer information finns under Betalningsmetoder .

7) Leverans & logistik

För leveranser delar vi nödvändig information med logistik- och fraktpartners såsom DHL, DPD, GLS och UPS.

Detta inkluderar namn, leveransadress och vid behov kontaktinformation för leveransaviseringar.

Rättslig grund är Art. 6 GDPR (fullgörande av avtal).

8) Analys, marknadsföring & tredjepartsinnehåll

Efter samtycke kan vi använda analys- och marknadsföringsverktyg såsom Google Analytics och Google Ads.

Beroende på leverantör och teknisk konfiguration kan data behandlas inom eller utanför EU/EES.

För överföringar utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder såsom EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

9) Personuppgiftsbiträden & mottagare

Vi använder noggrant utvalda personuppgiftsbiträden såsom hosting-, betalnings-, logistik-, IT- och kundsupportleverantörer.

Avtal enligt Art. 28 GDPR har ingåtts med samtliga relevanta leverantörer.

Personuppgifter delas endast när det är nödvändigt för avtal, rättsliga skyldigheter eller efter ditt samtycke.

10) Överföringar till tredjeland

Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom EU:s standardavtalsklausuler (SCC) eller andra lagliga mekanismer enligt GDPR.

När det är möjligt används dessutom pseudonymisering eller kryptering.

11) Lagringstid

• Beställnings- och fakturauppgifter: normalt 6–10 år enligt lag.
• Kundservice & kommunikation: tills ärendet avslutats samt enligt lagstadgade lagringskrav.
• Kundkonto: så länge kontot är aktivt.
• Nyhetsbrev: tills samtycke återkallas.
• Cookies: enligt cookiebanner eller tills samtycke återkallas.

12) Dina rättigheter

• Rätt till information
• Rätt till rättelse
• Rätt till radering
• Rätt till begränsning
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandling
• Rätt att återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter: info@yelenaro.de

13) Klagomål till tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet inom EU/EES.

14) Direktmarknadsföring & profilering

Direktmarknadsföring via e-post sker endast med ditt samtycke och kan när som helst avregistreras.

Vi använder inte automatiserade beslut med rättslig påverkan enligt Art. 22 GDPR.

Profilering sker endast pseudonymiserat och för analys- eller marknadsföringsändamål efter samtycke.

15) Minderåriga

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 16 år utan målsmans samtycke.

16) Datasäkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom TLS-kryptering, åtkomstkontroller, säkerhetskopiering och systemövervakning.

Våra säkerhetsåtgärder granskas och uppdateras regelbundet.

17) Sociala medier & externa länkar

Länkar till externa webbplatser och sociala medier omfattas av respektive leverantörs integritetspolicy.

Data överförs först när du aktivt klickar på länken.

18) Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid juridiska eller tekniska förändringar.

Senast uppdaterad: 2026-05-11

19) Register över behandlingar (offentlig sammanfattning)

Enligt Art. 30 GDPR dokumenterar vi våra behandlingar av personuppgifter. Tabellen nedan visar de viktigaste kategorierna av personuppgifter som behandlas av YELENARO.

Denna offentliga sammanfattning ersätter inte den interna dokumentationen enligt Art. 30 GDPR.

Kontakt

Frågor om dataskydd? Kontakta oss via e-post .

Mer information: Allmänna villkor · Leveranspolicy · Returpolicy · Betalningsmetoder · Frågor & svar · Kontakt